manadoterkini.com, BITUNG – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Duasudara Bitung di bawah kepemimpinan Raymond Luntungan, ST selaku Direktur Utama terus melakukan pembenahan terhadap pelayanan.
Guna memantapkan pelayanan kepada para pelanggannya, berbagai Inovasi pun terus direalisasikan. Salah satu yang terbaru dan tercanggih sedang dipersiapkannya peluncuran aplikasi berbasis android yang diberi nama Masyarakat Mengadu Lewat Sistim Pengaduan Terintegrasi (MAMA SIMPATIK)
Peluncuran aplikasi yang super cangih milik PDAM Duasudara Bitung ini direncanakan terealisasi pada bulan Februari 2017 mendatang.
“Aplikasi ini adalah bagian dari sistim informasi manajemen tirta Bitung dari PDAM Duasudara berbasis IT. Dimana melalui aplikasi ini pelanggan dapat mengadu atau melapor, memperoleh informasi terkini, serta dapat juga mengecek tagihan rekening baik yang telah dibayarkan maupun yang belum dibayar,” ujar Luntungan kepada sejumlah wartawan. Senin (23/1/2017)
Lebihnya, jika nanti telah diluncurkan secara resmi dan masyarakat kota Bitung menginginkan aplikasi tersebut maka bisa didownload atau diunduh melalui link di http://pdam.ddns.net/aplikasi/mamasimpatik.apk.
Kemudian setelah diunduh, aplikasi tersebut dapat diinstal ke smartphone android untuk kemudian dapat digunakan.
Namun tidak menutup kemungkinan juga menurut Mantan Ketua DPD Komite Nasional Pemuda Indonesia (KNPI) Kota Bitung ini bahwa masyarakat juga dapat memberikan masukan sebelum aplikasi ini diluncurkan.
“Jika dari masyarakat ada yang ingin memberikan masukan yang lebih baik terkait aplikasi ini sebelum diluncurkan maka pihaknya siap untuk menampung dan mengkajinya, sambil menambahkan bahwa apa yang dilakukan oleh pihaknya saat ini adalah semata-mata untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat demi Bitung Hebat,” pungkasnya.(ref)
